Добре дошли в www.lushbg.com – прекрасният свят на свежата ръчно произведена козметика от марката LUSH. Този уебсайт се управлява от "Лъш България" ООД. Когато използвате този уебсайт и/или поръчвате продукти от него, вие се съгласявате с настоящите условия, и от тук нататък, всяко споменаване на "ние", "нас" или "нашите" се отнася до "Лъш България" ООД.


Седалище и адрес на управление:

ж.к. Дружба, бл. 284

вх. В, ет. 7, ап. 4

София 1582


ЕИК: 201662891


Адреси за рекламации или коментари:


Магазин LUSH, Сердика Център

бул. Ситняково 48

София 1505


Магазин LUSH, The Mall

бул. Цариградско шосе 115

София 1784


Надяваме се, че ще използвате нашия уебсайт с удоволствие. Ние полагаме денонощни усилия, грижейки се той да бъде възможно най-полезен, удобен и приятен за нашите клиенти. Все пак, понякога нещо може да се развали или да не работи както трябва, но ние се залавяме с отстраняването на проблемите веднага, така че ако забележите някакви грешки, моля пишете ни при първа възможност на адрес [email protected]. Също така, можете да ни се обадите на тел. 0888-707-441 или 0882-648-644‬.


Тъй като всичките ни продукти са свежи, ръчно произведени и съдържат много пресни съставки, всяка партида от тях може да изглежда малко по-различно. Това означава, че въпреки усилията ни да възпроизведем цветовете възможно най-точно в нашия уебсайт, продуктът, който ще получите, може малко да се различава на външен вид от изображението на екрана ви, като се има предвид също, че цветове изглеждат по различен начин на различните монитори.


ПОРЪЧКИ


Преди да направите поръчка, ще трябва да се регистрирате и след това да се логнете. Всеки има право на един клиентски акаунт. Можете спокойно да изпращате LUSH продукти на приятелите си, но ще трябва да попълните отделна поръчка за всеки различен адрес.


В много редки случаи, ако техниката ни изневери или допуснем невинна грешка, опитът ви да направите поръчка може да се окаже неуспешен. Въпреки че не можем да носим отговорност за това, ще направим всичко възможно, за да разрешим случая и да върнем усмивката на лицето ви.


След като направите поръчката, ще получите имейл в рамките на 24 часа и след това още един в рамките на 24 часа от изпращането на поръчката ви.


Подаването на поръчка е правно обвързващо, но това не засяга законните ви права на потребител. За повече подробности можете да прочетете раздела "Анулиране на поръчка и рекламации" по-надолу в настоящите Условия.


Ако благоразумно преценим, че някой клиент нарушава настоящите Условия, си запазваме правото да отменим поръчката му. Това включва неплащане на поръчани продукти или неправомерно използване на нашия уебсайт. Също така си запазваме правото да блокираме достъпа на определени имейл адреси и телефонни номера до нашия сайт с цел подаване на поръчки.


ДОСТАВКА


Ако направите поръчка от понеделник до петък преди 16:00, още същия ден тя ще бъде обработена и изпратена по куриер на посочения от вас адрес за доставка, където съгласно условията на куриерската фирма би следвало да я получите до края на следващия работен ден. Ако не получите пратката си до края на втория работен ден след деня, в който сте направили поръчката, моля свържете се с нас на тел. 0888-707-441, 0882-648-644‬ или имейл [email protected].


НАЛИЧНОСТ


Всички наши продукти се произвеждат толкова свежи, че в някои много редки случаи може да не сме в състояние да ви доставим това, което сте поръчали. Но не се притеснявайте, ние ще ви предложим алтернатива или ще ви върнем парите – както предпочитате!


ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ


Приемаме плащания чрез платежните системи ePay и PayPal, както и в брой при доставката на вашата поръчка – чрез наложен платеж. Ако изберете плащане с PayPal, можете да платите и с дебитна или кредитна карта, като за целта, ако нямате PayPal акаунт, трябва да си създадете такъв като натиснете съответния бутон.


ВРЪЗКА С НАС


Можете да ни се обадите по телефона на 0888-707-441 и 0882-648-644‬ или да ни пишете на [email protected].


ЦЕНИ


Посочените в нашия сайт цени са в български лева и са с включено ДДС.


АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА И РЕКЛАМАЦИИ


В LUSH вярваме, че имате право да изберете дали да ви върнем парите или да направим замяна, ако сте получили дефектен продукт или такъв, който не отговаря на описанието. Пазете касовата бележка като доказателство за покупката и се свържете с нас.


Също така, ако желаете да анулирате направена от вас поръчка, преди да е изпратена, ние ще ви върнем парите. За целта се свържете с нас възможно най-бързо на тел. 0888-707-441, 0882-648-644‬ или имейл [email protected].


ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ


Личните ви данни ще бъдат използвани единствено за обработката и изпълнението на поръчката ви и няма да бъдат споделяни с трети страни, освен с куриерската фирма.


ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ


Всички текстове, графики, търговски марки, лога, имена на продукти, звуци, музики, видео интерфейси, визуални интерфейси, фотографии, произведения на изкуството и изходен код, включително, но не само функционирането, вида и възприемането на това съдържание в сайта, са собственост на съответните собственици и са защитени от търговски закони, закони за авторски права, патенти и търговски марки, както и от различни други права на интелектуална собственост и закони за конкуренцията.